Договір публічної оферти

1. Терміни та визначення

• «Продавець» — ФОП Омельченко Анастасія Миколаївна, РНОКПП 3788211768, який здійснює продаж Товарів через Сайт.
• «Покупець» — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа, що оформила Замовлення на Сайті.
• «Сайт» — інтернет-магазин «Хвостатий Квартал», розміщений за адресою hkvartal.com.ua.
• «Товар» — зоотовари та супутня продукція, представлені на Сайті для продажу.
• «Замовлення» — належно оформлений запит Покупця на придбання та доставку обраних Товарів.
• «Акцепт» — повне та беззастережне прийняття Покупцем умов цієї оферти шляхом оформлення Замовлення.

2. Предмет договору

Продавець зобовʼязується передати у власність Покупцеві Товар, а Покупець — прийняти й оплатити Товар на умовах цієї оферти. Договір вважається укладеним з моменту оформлення Замовлення на Сайті (Акцепту) відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» і має юридичну силу згідно зі статтею 642 Цивільного кодексу України.

3. Інформація про Товар та ціни

Опис, характеристики, зображення та ціна кожного Товару наведені на його сторінці на Сайті. Усі ціни вказані у гривні (UAH) і включають усі передбачені законодавством податки. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку; ціна Товару в уже оформленому й підтвердженому Замовленні зміні не підлягає.

Зображення Товарів мають ілюстративний характер і можуть незначно відрізнятися від зовнішнього вигляду фактичного Товару (упаковка, відтінок), що не впливає на його споживчі властивості.

4. Оформлення Замовлення

Покупець самостійно оформлює Замовлення на Сайті, зазначаючи достовірні дані, необхідні для його виконання (імʼя, контактний телефон, адресу/відділення доставки). Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений і згоден з умовами цієї оферти, а також з Політикою конфіденційності. Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем під час оформлення Замовлення.

5. Ціна та порядок оплати

Оплата Товару здійснюється у гривні одним із доступних на Сайті способів:

• онлайн-оплата платіжною карткою (сервіс еквайрингу Monobank) під час оформлення Замовлення;
• оплата при отриманні (накладений платіж) — готівкою або карткою у відділенні Нової Пошти;
• безготівковий розрахунок для фізичних і юридичних осіб за рахунком.

У разі онлайн-оплати кошти можуть блокуватися на картці Покупця в момент оформлення та списуватися після підтвердження Замовлення Продавцем. Обовʼязок Покупця щодо оплати вважається виконаним з моменту надходження коштів Продавцю.

6. Умови доставки

Доставка Товару здійснюється службою Нової Пошти (у відділення, поштомат або за адресою Покупця) на умовах перевізника. Доставка Замовлень на суму від 1 000 грн — безкоштовна. Строки, вартість і способи доставки, а також порядок відстеження детально викладені на сторінці «Доставка та оплата». Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику.

7. Права та обовʼязки Сторін

Продавець зобовʼязується:

• передати Покупцеві Товар у кількості та якості, що відповідають Замовленню;
• надати повну й достовірну інформацію про Товар відповідно до законодавства;
• забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця.

Покупець зобовʼязується:

• надати достовірні дані, необхідні для виконання Замовлення;
• своєчасно прийняти та оплатити Товар;
• ознайомитися з умовами цієї оферти до оформлення Замовлення.

8. Повернення та обмін Товару

Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня, наступного за днем передачі Товару (стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.

Не підлягають обміну та поверненню Товари належної якості, включені до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, зокрема: харчові продукти для тварин (корми, ласощі), ветеринарні препарати та засоби, предмети санітарної гігієни й індивідуального догляду.

У разі виявлення недоліків Товару (Товар неналежної якості) Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема на заміну, усунення недоліків або повернення сплачених коштів. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, у строки, встановлені законодавством. Детальний порядок — на сторінці «Повернення товару». Заяви щодо повернення надсилайте на [email protected].

9. Відповідальність і форс-мажор

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї оферти згідно з чинним законодавством України. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання Товару Покупцем, а також за затримки чи невиконання зобовʼязань, спричинені обставинами непереборної сили (форс-мажор): воєнні дії, стихійні лиха, дії органів влади, збої в роботі перевізника чи платіжних систем та інші події поза розумним контролем Сторін.

10. Конфіденційність і персональні дані

Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» — з метою виконання Замовлення, доставки та комунікації. Порядок збору, використання й захисту даних викладено в Політиці конфіденційності, яка є невідʼємною частиною цього Договору.

11. Строк дії, зміни та вирішення спорів

Ця оферта є чинною з моменту розміщення на Сайті та діє безстроково до її відкликання Продавцем. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до умов оферти; нова редакція набуває чинності з моменту її оприлюднення на Сайті. До вже оформленого Замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.

Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України. У частині, не врегульованій цією офертою, Сторони керуються чинним законодавством України.

12. Реквізити Продавця

ФОП Омельченко Анастасія Миколаївна
РНОКПП: 3788211768
Адреса: Україна, Полтавська обл., м. Полтава, вул. Гостинна, буд. 19
Ел. пошта: [email protected]
Повні реквізити — на сторінці «Реквізити».